سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكن للعميل مع لازورت إستبدال المنتج خلال مدة لاتتعدى 7 ايام من تاريخ أستلام الطلب. ويمكن للعميل إسترجاع المنتج خلال مدة لا تتعدى 3 أيام من تاريخ أستلام الطلب.

شروط الأستبدال والأسترجاع:

1- أن يتم الطلب للأستبدال خلال 7 ايام من تاريخ الأستلام.

2- أن يتم طلب الأسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الأستلام.

3-التواصل معنا عبر قنوات التواصل الموضحة في الموقع.

4- أن يكون المنتج غير مستخدم ولا تالف وبحالته الأصلية + الفاتورة الأصل + كافة البطاقات والملصقات غير منزوعة.

5-أن يتم الأستبدال والأسترجاع مع كرتون الماركة وغير مفتوح بأي شكل من الأشكال وأن يكون سليم غير متضرر.

6- إذا وصلك منتج غير المنتج الذي طلبته أو وصلك منتج معيب سوف تتحمل تقنية زد كافة التكاليف من شحن وغيره.

7-إذا لم يكن هناك خطأ أو عيب في المنتج او في حال عدم استلام الطلب من العميل يسعدنا خدمتك بإرجاعه وأستبدالة لكن العميل يتحمل كافة التكاليف من شحن وغيره.

يتكفل العميل بشحن الطلب ودفع رسوم الشحن بحسب شركة الشحن المختارة من قبل العميل -٣٥ ريال سعودي مع سمسا وأرامكس، ٤٥ ريال سعودي مع فاستلو- مع ملاحظة

أن رسوم الدفع والتوصيل غير مسترجعة

" تنطبق الشروط والأحكام في حال الإسترجاع و الأستبدال على الطلبات التي منحت شحن مجاني"